6月14日，一名就诊于我院的患者向牙体牙髓科护士杨媚发来表扬信，高度赞扬了她对患者服务热情周到，对工作认真耐心的精神。

当日，患者许某某来我院牙体牙髓科就诊，由于完全不了解我院网上预约的方式及流程，进行现场挂号后，患者等待就诊的时间很长。牙体科分诊护士杨媚关注到了患者的焦急心情，与患者进行了简单的病情交流，并向医生讲述了患者的情况。通过积极的沟通协商，不仅缩短了患者就诊的时间，还安抚了患者的烦躁心情。与此同时，在患者等待就诊的过程中，护士杨媚耐心细致的向患者讲解如何操作网上预约的相关事宜，令患者深受感动。

护士——这个神圣的岗位，平凡的工作，时刻面对患者，她们一个微笑、一声问候，都温暖着心绪烦躁、痛苦不堪的病人冷酷的心灵。她们工作的每一个细节，都是关乎医患关系的重要环节。牙体科护士杨媚作为一名党员，把“乐于助人”和“甘于奉献”看作人生最大的幸福。她就是这样不断地为所从事的口腔事业奉献着自己的青春，把心中所有的温情化作无数份爱心奉献给了她所热爱的口腔事业。“奉献不言苦，追求无止境”正是她对党的卫生事业的忠诚的生动写照。作为医务工作者，我们要弘扬这样的优秀品质，为医学事业奉献终生。