2023年初，山东省口腔医院（山东大学口腔医院）康虹院区正式开诊。半年多来，康虹院区以儿童口腔预防、保健等为专科特色，以口腔全科“一站式”诊疗服务为依托，不断提升主动服务意识，加强临床专业技能，逐步形成了无痛舒适化、精准数字化的“康虹”诊疗新模式，深受周边社区、广大居民的肯定与好评。

砥砺攻坚克难的闯劲，主动拓展服务深度和广度

围绕儿童口腔患者就诊特点，在康虹院区筹备建设之时，康虹院区常务副院长邵林琴带领医护团队亲自参与诊室布局及环境设计，主动换位思考，着眼儿童兴趣爱好，打造了星空、恐龙、海洋和小马宝莉四个特色主题诊室，更为儿童患者建造了休息区和游戏区，有效舒缓儿童的紧张情绪。一系列暖心的设施和举措，极大提升了儿童及家长朋友们的体验感和幸福感。同时，为充分发挥口腔特色专科门诊优势，增加口腔健康科普知识高质量供给，康虹院区创新思维，主动探索，创建了微信公众号，开通了视频号直播平台，发布科普文章、宣教视频；推出了“健康口腔 美好生活”系列科普直播15场，将口腔健康保健知识精准投放到千家万户，切实为医患沟通交流搭建良好平台。

康虹院区立足泉城东部，扎根居民社区。开诊以来，康虹院区在周边社区居民中开展广泛调研，认真收集、分析居民关于口腔健康诊疗、口腔保健知识等方面的多元化需求，在此基础上，康虹医护团队走进周边社区、中小学和企事业单位，深入普及口腔健康知识，通过开展口腔健康义诊系列活动，助力居民了解自身口腔健康状况并提供客观、高效的诊疗建议方案。同时，康虹院区还与绿城百合社区签订了口腔医疗服务合作协议，定期开展口腔健康科普及义诊活动。截至目前，康虹院区已走访社区、单位等9家，开展口腔健康义诊活动9场，服务百姓5000余人次。

在同事们眼中，已近退休年龄的邵院长，似乎永远如同年轻人一般，眼中闪耀着灵动的星光，周身散发着青春的气息。她常说，与年轻的康虹团队一起工作，时时被大家想干事、能干事的劲头鼓舞着，感动着。开诊之初，康虹院区由于人力资源不足，团队成员除医疗工作外，还要承担大量行政管理及后勤保障等任务，虽然辛苦，却从没有人抱怨。业余休息时间，邵院长更是亲自带领康虹团队下沉社区，走进校园，让口腔健康优质服务更“接地气”、更“贴人心”；积极探索院地、院企健康服务新模式，让口腔健康优质资源更“上台面”、更“惠民生”。

磨练精益求精的韧劲，增强患者就医体验感和幸福感

走进康虹院区，儿童口腔诊室的小患者都是“满员”的状态，奇怪的是，并没有听到意料中的哭闹声，相反，小朋友们饶有兴趣地一边看着动画片，一边“享受”着医生的诊疗操作，家长们也不再满脸“心疼”“焦虑”，而是坐在一旁静静地等待着。邵院长表示，康虹院区是以儿童无痛舒适化诊疗为特色，涵盖口腔全专业的特色诊疗体系，无痛舒适的理念早已深入每一位“康虹人”的心底。针对低龄儿童口腔就诊普遍存在的“恐惧”心理和依从性差等特点，康虹团队下大力气学习用艺术化的语言引导，用专业的技术手段辅助，用心用情做好儿童心理的呵护。他们的愿望，是让每一位走进康虹院区的儿童一生不惧怕看牙。

康虹院区在打造儿童无痛舒适化诊疗特色的基础上，致力于打破学科壁垒，推动多学科的交叉融合发展。为满足家长们对儿童错颌畸形的全新认识和多元化需求，邵院长作为国家卫健委“儿童早期矫治规范化诊疗项目”专家，指导组建了由儿童口腔和正畸专家共同参与的诊疗团队，有效推进儿童错颌畸形患者的早期干预，为其创建良好的牙颌面生长环境，更好地呵护儿童的身心健康。功夫不负有心人，2023年7月，山大口腔成功入选为国家第一批儿童早期矫治规范化诊疗项目建设单位，这也为更好引领区域内医疗机构规范化开展儿童早期矫治诊疗工作奠定了坚实基础。

以患者为中心，以诊疗效果为导向，这是康虹医护团队达成的思想共识。在康虹院区，医护团队不仅专业技术扎实，他们更是为每位患者提供了“沉浸式”“精细化”的诊疗服务，动辄一两个小时的操作过程，已是“家常便饭”，对于几点吃饭，几点下班，大家似乎都很“佛系”。医护人员们这种忘我的工作状态，主动为患者考虑的心态，让“年轻”的康虹院区收获了周边社区群众的广泛赞誉，来康虹就诊过的患者们都激动地表示要将康虹院区的医生们推荐给自己身边的亲朋好友。

铆足干事创业的拼劲，营造人尽其才的良好生态

邵院长常常告诫年轻人，在国家级口腔医学“舞台”上面，一定要有康虹团队的“面孔”和“声音”。围绕这个目标，康虹院区将提升医护人员的专业技术能力作为首要任务，每周坚持开展理论讲座、病例分析和质控讨论等系列主题活动。其中，每周由医护人员轮流主讲的“康虹晨读”已成为康虹院区的一张“学习名片”。

康虹团队是一个平均年龄36岁的年轻团队，邵院长常常笑称自己是“小组长”，带着团队成员快乐工作，享受生活。择一事，终一生。对医生而言，在漫长而辛苦的职业生涯中，将繁忙的工作转变为热爱与追求就显得尤为重要。邵院长对待年轻的医生们就如同自己的孩子，不仅将“毕生所学”倾囊相授，更会在闲暇之余和他们谈心、聊天，指引帮助他们挖掘自身特长，延展兴趣爱好，做好成长规划。在“小组长”的帮助下，团队成员中有的继续深造学业、有的精进临床技术、有的主攻科学研究、有的深耕教育教学、有的提升科普素养，大家就像一棵棵小树苗，默默地积蓄力量，静待着有朝一日绽放的“光芒”。

开诊不足一年，康虹团队已收获了诸多可喜的成果，成为中国牙病防治基金会健康口腔指导中心；全员取得了住培教师资格；1位医师在医院病例大赛中获得了三等奖；2个作品在医院口腔健康科普大赛中获得了三等奖。

追风赶月，笃行不怠。如同少小离家的孩子，远离总院“怀抱”的康虹院区，虽然“年纪”尚轻，但却凭着攻坚克难、精益求精、干事创业的“三股劲”，始终怀抱着追求“顶流”的梦想。作为齐鲁医学品牌中不可或缺的组成部分，康虹院区将携带着“至精至诚”的文化基因，用矢志追梦的心态、奋力创业的状态，着力培养优秀的口腔医学人才、塑造温馨的医疗环境、打造前沿的诊疗模式、提供优质的诊疗服务，不断完成由初生孕育到完美蝶变的华丽转身，为口腔医学高速高质量发展贡献康虹智慧，让国内外顶尖口腔医学“舞台”拥有康虹“席位”。