今天是12月10号，星期二，我参加了口腔医学院一楼的导医志愿服务活动。导医是我们学院常规的志愿服务活动，是为了让同学们在提前熟悉医院构造和医院的挂号相关过程的同时，也可以帮助到患者们，让患者在医院的诊疗有更好的体验，让大家对我们山东大学口腔医学院有更好的感受，保持学院良好的口碑。

    我已经持续参加导医一年多了，来了这么多次，每次来都会有不一样的体验，增长新的知识。不仅仅是关于导医工作内容的，更多的是与人沟通的艺术。

  我站在一楼，天气有点冷，但是因为导医志愿者在一定程度上代表着口腔医学院的门面，所以我们要站的精神，带着温暖真心的笑容，让远道而来的患者们感到如家一般的温暖。有一位老奶奶颤颤巍巍的现在大厅里，有点不知所措，一个人。我连忙上去问:“奶奶，请问您是要挂号吗？”奶奶说:“对啊姑娘，是在哪排队啊？”我问了问奶奶是不是第一次来，有没有医保卡等问题以后，把奶奶领到了自助挂号机，帮奶奶办了一张就诊卡，在向护士姐姐咨询了奶奶应该去哪个科室以后，我把奶奶挂了牙体牙髓的号，然后搀扶着奶奶去了一楼的牙体牙髓科等候区。奶奶坐下以后，说:“谢谢你啊姑娘。”奶奶很质朴的话，但是让我觉得老人是真心的在感谢我，让我觉得有一种小小的成就感和幸福感。

     我在九点到十点的导医，这个时间正是挂号繁忙的时间，病人们一位接一位的排队挂号和咨询，人工窗口、护士站、药房以及和我一起导医的同学，大家都在忙碌着，但是很快乐。这大概就是作为医务人员的快乐之处吧，口院一楼只是一个缩影，我作为未来的医务人员，也觉得奉献好快乐。