近日，我院收到了一位年轻患者的反馈，对我院牙体牙髓病科崔平平医生精湛医术、高尚医德与耐心细致进行表扬。

据悉，这位患者因右上后牙龋坏变色前来就诊。经医生详细检查，发现患牙已发生牙髓坏死，并伴有根尖周炎症。按照诊疗规范，根管治疗是控制感染、保存患牙的必要手段。然而，患者起初保存活髓的意愿非常强烈，态度也十分坚决。面对患者的坚持，崔医生没有简单地否定或强行推进既定方案，她以高度的专业责任感和同理心，耐心细致地为患者分析了病情根源与发展后果，深入浅出地阐明了根管治疗的必要性，保髓治疗所需的特定前提。通过客观的病情分析和充满理解的沟通，崔医生成功引导患者从科学角度认清病情，化解了其最初的执念，最终赢得了患者的信任，使其欣然接受了专业治疗方案。

崔医生在检查中还敏锐地发现了患者口中另一颗问题较重的牙齿，及时给出了治疗建议。在后续几次诊疗中，医患沟通愈发顺畅，这不仅得益于医生精准的操作技术，更得益于前期建立的坚实信任基础。

对于患者赞扬与认可，崔医生表示这是应尽的责任，也是最平凡的日常工作，崔医生说“术前进行充分、有效的沟通非常必要。医患沟通的核心目标是建立信任与理解。我们需要用客观的事实阐述病情，同时也能真诚地共情患者的担忧与期望。真诚，永远是化解疑虑、连接彼此的桥梁，它能让专业的诊疗过程更加顺利，也更具温度。”