近日，为积极响应山东省卫生健康系统解决群众急难愁盼问题百日攻坚行动和“四送四进四提升”健康促进行动，口腔医学院（口腔医院）以解决群众看病就医不够便利问题为重点，以提升医疗服务能力为抓手，在优化就诊流程、提高服务质量、加强疾病防治等推出多项举措，受到群众的好评。

聚焦群众就诊需求精准化预约水平不断提高

医院将预约诊疗服务全部接入“健康山东服务号”，初诊患者实行微信公众号预约或者电话预约，复诊患者实行诊间实时预约或电话实时预约。同时，为缓解群众住院难的问题，医院于近日开通日间手术服务，对于符合日间手术查体标准的患者，一般不超过24小时便可完成入院、手术、出院等各环节，且所有住院患者均可享受床旁结算服务。与此同时，医院检验管理（LIS）新系统于今年5月正式上线，真正实现了省内各医疗机构检验结果共享互认，为患者就医提供了便利条件。

“家庭医生”正式上线 一站式延伸服务广受好评

为做好广大群众口腔健康管理服务工作，医院正式开通了健康山东公众号家庭医生板块预约服务功能，并成立了以专业特色科室为主的家庭医生服务团队和项目库，通过开展一站式义诊、健康宣教等活动为各单位提供家庭医生服务，得到了广大干部职工的一致好评。截止目前，已为山东省委机关幼儿园、山东省妇女儿童活动中心、甸柳新村社区等多家单位提供了一站式口腔检查延伸服务，服务群众达1000余人。

开展健康科普宣教 加强口腔疾病防控干预指导

通过医院官方网站、微信公众号、抖音号等共推出13期《爱牙知多少》、“四送四进四提升”专题口腔科普宣教视频以及8场专题科普直播，内容涉及数字化口腔种植、正确刷牙方式、儿童口腔健康保健、口腔正畸、牙周疾病等口腔保健知识。其中科普作品《数字化口腔种植的动画科普》在中华口腔医学会口腔种植专业委员会第14次全国口腔种植学术会议中荣获科普创作交流“特等作品”。

下一步，医院将以服务人民群众口腔健康为宗旨，不断强化医疗技术引领与内涵建设，积极探索符合口腔专科特色的优质医疗服务新模式，力争为广大患者提供高质量的医疗服务持续努力！